初心《財迷實習生》[加油啊追美男之四]

shek

出版日期:2016-08-19


他擔任財務管理處處長多年，生活態度嚴謹，也自詡挺會看人的，
知道她這個客服實習生高中畢業後就未再升學，
沒有正式工作而是早晚兼兩份差，他直覺認為是她不求上進，
腦袋里轉來轉去都是錢，卻不懂得為自己的人生做更好的規劃，
可是他後來意外發現她是為了分擔家計又能照顧家人才這麼辛苦，
而且不管再忙再累，她總是面帶純真開朗的笑容，保持正能量，
這樣的她，讓他向來清冷的心融化了，
所以他卷起西裝袖子，主動當她飲料攤的助手，
有時身兼老師，除了指導她的工作，也給予她提升自我能力的建議，
或是化身保鑣，為了被不實流言中傷的她挺身而出，
並陪她對抗不肖的地產業者，他自認對她的心意已經表現得很明顯，
她的回應卻總是只有謝謝你或是麻煩你了，
尤其每次他只要提到一點點關于感情的事，她就眼神飄、轉身逃，
唉，他到底該怎麼做才能讓她明白，他想守護她未來每一天的幸福……

shek

　　楔子

    這里是「夏陽育幼院」，院長爸爸姓夏，院長媽媽姓楊，育幼院的名字便由此而來。

    這兒的氛圍就像它的名字，寧靜平和並具有一股溫暖人心的力量。

    它位在距離市中心有段路程的郊區，主屋前方有一塊佔地不算大的庭院。

    院長媽媽在庭院里種了很多花花草草，院長爸爸與木工友人親自搭建了秋千，還有幾台可愛的小木馬彈彈椅，都是院里的小朋友們最喜愛游憩的地方。

    夫妻倆從年輕時，便時常到社服機構當志工、保母，幫助那些初到這個世界卻可憐無依的孩子們，有一年他們在自家門前發現棄嬰，由于兩人並沒有生兒育女，加上院長爸爸是老師，生活收入還過得去，兩人討論後便決定收養這個孩子。

    後來他們決定幫助更多孩子，于是成立了一家育幼院，以暫時寄養的方式讓被遺棄的孩子有機會健康安全的長大，也是社會福利單位的寄養家庭之一。

    二十多年來，夫妻倆相信在這個充滿歡笑、樂觀、溫暖的地方，可以讓那些受傷孤獨，或是遇到困難而暫時無處可去的孩子們有個暫時停泊依靠的地方，再加上育幼院里有年紀相近、際遇相似的同伴彼此加油、扶持，弱小痛苦的心靈也能強壯成長。

    但是好景不常，院長爸爸數年前得了重病，光是住院醫療費用就花掉院長媽媽大部分的積蓄，沒多久院長爸爸去世了，育幼院頓失院長爸爸的經濟支援，只能仰賴遺產與保險金，逐漸入不敷出。

    雖然還有政府的補助，但是金額並不多，加上企業及一般的捐款也愈來愈少，連聘請的幼保老師的薪水都成了問題，育幼院最後只好暫停接收新的寄養小朋友。

    所以現在，夏陽育幼院只剩下院長媽媽及另外五位成員—夏小堇，才出生不久就被遺棄在夏家的家門口，是那天早上院長媽媽出門去信箱拿早報時發現的，現在已經二十五歲了，長得亭亭玉立，大學畢業後在國中當代課老師，除了對院長爸媽及兩個兄妹比較親和外，對于其他人便顯得冷淡安靜、防備心較重，是夏陽的二姊。

    夏小樟，唯一男性，是第二個加入夏陽的孩子，當年夫妻倆遇見他時已經三歲了，是夏媽媽在當社福志工時帶過的小孩，因為夏小樟是個孤兒，從小就很黏院長夫妻，最後便考慮將他接回育幼院。高中一畢業，他便像個拚命三郎似的到處打工賺錢貼補育幼院，現在是一家便利商店的店長，現年二十八歲，性格老實、憨厚，對兩個妹妹非常疼愛，對院長爸媽更是孝順有加，是夏陽的大哥。

    夏小荷，一出生就被丟在某社福機構的門口，報警卻找不到她的親生父母，只能由社福機構暫時照顧，當時擔任志工的夏媽媽第一眼見到她便特別喜歡這個不論叫聲、哭聲都特別響亮的小女嬰，她便成了第三名加入夏陽的妹妹。現年二十二歲，從小就跟著大哥到處打工，自稱是打工達人。她不管對誰都是笑嘻嘻的，很快就能交到朋友，性格樂觀、健談、愛助人，是院里的開心果。

    最後兩名寄養的小孩分別叫做小語和小典，一女一男。

    小語的父母離異，父親不見人影，母親卻因遺傳重病無力扶養她，只好由社福單位安置到寄養家庭，年紀只有六歲，明年要上小學了，現在由院長媽媽和三位哥哥姊姊幫忙教導功課；小典今年才三歲，是年輕父母沖動的結果，未婚懷孕又因為不學好犯罪被判刑，目前兩人都蹲在牢里，父母各自的家庭都是高風險族群，自不可能顧到可憐的小典。

    夏小樟感恩院長夫妻的養育之恩，他認為已經成年的自己就算有幸找回親生父母，也不可能有什麼感情能一起生活，于是他十八歲那年堅定的要求成為夫妻倆真正的小孩，而後在院長爸爸病床前，他更發誓會好好照顧院長媽媽與兩位妹妹，他會努力讓夏陽再次散發過去那如夏日的溫暖。

    而夏小荷也藉機讓院長媽媽答應領養她，她說在院長爸爸前往天堂前，想親口喚他一聲爸爸，這是她一生的願望。

    從今以後，他們不單只是情感上的一家人，也是法律認同真正的一家人。

    因此長大成人有能力賺錢的夏家三兄妹，為了院長媽媽和小語、小典，非常努力工作負擔家計，珍惜這個替他們遮風擋雨、養育他們幸福成長，他們最愛的家。

    然而這美好想望在「金成地產」出現後，覆上一層厚厚陰霾。

    「楊院長，我們的條件真的很豐厚了，您想想，這里除了透過都市更新開發之外，還能有更好的發展嗎？想要重建，貴院也無力負擔吧。」育幼院一間小會客室里，金成地產的代表神情鄙夷的瞄了眼四周。

    「我沒想過什麼其他發展，我只要夏陽能繼續存在，而我能照顧這些小孩就行。」楊院長端坐著，一臉平淡的回道。

    「楊院長，這樣說就不對了，您若是答應我們的條件，我相信那筆收購款足以讓您在其他環境更好、佔地更大的地方成立新的夏陽，您瞧瞧，這里不論是屋齡還是設備都已老舊不堪，這對小孩未來發展也不好吧。」男人繼續發揮三寸不爛之舌游說著。

    「對不起，我們真的沒有意願要賣，這里雖然又老又舊，但是回憶無可取代。」楊院長堅定回答。

    在場的夏家三兄妹也跟著用力點頭。

    「楊院長，離開這里不代表會忘記曾有過的回憶，您也可以到新的地方制造新的回憶，總之，我們是很有誠意的，今天第一次會談可能您還不了解這個地段的開發對整個城市的重要性，都更計劃書和收購書我就留下來讓您參考，希望您能好好考慮，我改日再來拜訪。」男人見她不為所動，清楚只是初次會面不可能達成收買目的，很干脆的要助理留下資料後離開。

    「慢走。」楊院長起身客氣送客。

    夏小荷看著金成地產的人跩得二五八萬的走向他們停在院外的轎車，一副高高在上的施舍模樣，真是太討厭了！「真是給臉不要臉，這些錢他們這輩子都賺不到，他們肯定是被突如其來的錢砸得還沒回過神，搞不清楚狀況，要不就是想坐地抬價吧！」男人的助理不屑的說道。

    「哼，我相信只要給他們時間想清楚利害關系……這件案子不是問題，到時或許他們還會反過來求我呢！」

    男人胸有成竹的說道。

    苞在他們後頭，正準備鎖門的夏小荷听見兩人的對話，皺了皺俏鼻，冷哼一聲。

    他們也太看不起夏家人了！沒錯，賣掉夏陽是可以賺到很多錢，但誰說他們靠自己就賺不到？再說了，這家公司這麼討人厭，若真因為都更計劃非不得已要賣，他們也會考慮別的買家好嗎！夏小荷一臉氣憤的鎖緊大門返回屋內。

    夏家三兄妹認真起來可不輸人！

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第一章

    幾張登著求才廣告的報紙平攤在書桌上，上頭畫了不少紅圈圈做記號，電腦螢幕則顯示人力銀行求職的畫面。

    人說禍不單行，屋漏偏逢連夜雨，在這節骨眼夏小荷竟然收到通知，兼職的火鍋店因為生意不好要關門大吉了，她必須要快點再找一份新工作。

    她現在手上就剩本業的夜市小攤位，但這可不夠她每個月要負擔育幼院開銷的部分，雖然她是兄妹三人中負擔比例最少的，但夜市的收入得看天氣好壞，不太穩定，她必須兼職打工才能多賺些。

    看了半天，便利商店是很多缺額，但時薪實在太低了些，而且夜市攤位已經付了長期的租金，她也好不容易做出名聲與客源，她不可能放棄目前手邊最生財的工作，跑去當便利商店的正職員工；另外一個考量的點是，她還需要自由的調度時間，才能回家幫院長媽媽照顧兩只頑皮搗蛋的小鬼直到小堇姊下班，同時她還身負家里環境的打掃。

    「時薪一千，餐飲服務業排班制，嗯……騙小孩的吧？這八成是酒店，列入黑名單！服飾銷售員底薪一萬五加獎金，哇……工時十二小時？這麼長……不適合……咦！聯達銀行電銷客服，這是什麼？時薪居然有兩百，還有額外獎金？！這列入第一首選……聯達是大銀行，應該不會騙人，待會先打電話問問面試……」夏小荷盯著電腦螢幕嘴里念念有詞，就見她目光一亮，錢多時少離家也不遠，聯達完全符合她的需求。

    哼哼哼！她可是號稱打工達人，上至行政助理、打雜小妹；下至發傳單面紙、路邊舉牌，沒有什麼難得倒她，銀行客服當然不是問題，她得好好把握這個機會，這種時薪加獎金搞不好能發展成她的第二條生財路。

    「拜托拜托，請保佑還有缺額！」夏小荷雙手合十朝天空拜了拜，深吸一口氣後，她撥出聯達面試專線。

    「喂……您好，我想請問銀行電銷客服還有職缺嗎？我想預約面試……對，我姓夏……高中畢業……電銷嗎？我做過補習班招生、還有當業務助理時做過……什麼？今天下午統一面試？那我可以過去嗎？好好好……謝謝……我一定會準時到的。」結束通話後，她笑眯了雙眼，小手握拳，非常有力的朝空中揮了揮。「Yes！」

    運氣真好，有拜有保佑，她要是太晚打電話就沒機會了，沒想到面試居然是今天。

    夏小荷瞄了眼掛鐘，現在十一點半，下午兩點開始面試，她還有時間準備。

    「姊姊……我餓餓……」小典吸著大拇指走到她身邊，直接撲上她的大腿。

    「咦？你餓餓啊……那你先起來，姊姊才能去做飯喔！」夏小荷一會兒拍拍他軟嫩的小屁屁，一會兒捏捏他圓潤的小臉蛋，愛不釋手呀。

    「唔……鼻要捏……」小典甩了甩頭，加速擺動小短腿逃離痴漢姊姊的魔掌。

    「煮什麼好呢？對了！昨天小樟哥拿了些燴飯回來……」夏小荷邊喃喃自語邊來到廚房，開始準備今日的午餐。

    飯桌上，夏小荷與院長媽媽先把小語、小典喂飽才動筷吃起來。

    「小荷，你說待會要去面試，是什麼樣的工作？」楊院長問道。

    「是聯達銀行的客服員，其實就是電話行銷啦，我想應該是打電話推銷銀行貸款、信用卡之類的工作，不會很困難，主要是它的時薪高，而且達到業績還有額外獎金呢！」夏小荷笑著回道。

    「也好，你晚上在夜市擺攤已經很辛苦了，打工就找輕松一點的，這種坐辦公室的工作就很適合，待會去面試記得要有禮貌，知道嗎？」楊院長溫言叮囑。

    「嘻嘻，好的，媽媽放心吧。」

    夏小荷咽下嘴里最後一口飯，跟著院長媽媽收拾好碗筷，接著替小語、小典準備好下午的點心之後才出門。

    夏小荷身上穿著那一百零一套萬用面試服—西裝外套、白襯衫再配一條深色長褲。

    步下公車，她先是瞧了瞧經過身邊那些看起來一副菁英模樣的男女，哇，不愧是精華地段的上班族，氣勢逼人呀！她再仰頭看向五十層樓高的商業辦公大樓，心里不禁感嘆一聲，真高啊……

    在這棟租金、房價皆高，堪稱能把活人嚇死、死人嚇活，一般老百姓辛苦工作一輩子都買不起十坪的市中心超級黃金區段，號稱金融業的指標—聯達銀行便是座落于此。

    夏小荷整了整襯衫，抬頭挺胸帶著非常有精神的笑容朝總機服務台走去。「你好，我是來參加聯達銀行面試的，請問要怎麼走？」

    「好的，請跟著前面指示牌領取履歷表申請單到等候區填寫，里頭有聯達銀行的工作人員會為你服務。」總機小姐嗓音甜美的說道。

    「謝謝。」夏小荷笑著道聲謝。

    她依照總機小姐的說明跟著指示牌走，一轉過轉角就看到一大堆年輕男女都安靜的排隊等候領表。

    她暗自驚呼，哇塞！看來競爭激烈呀。

    拿到表格的夏小荷在等候區瞅了瞅，大家都埋頭一臉認真的寫著，她找了個空位，朝旁人笑了笑後，也跟著低頭填寫。

    其實她了解自己的條件比不過在場多數人，尤其現在大學生、碩士生滿街跑，而她只有高中畢業，不少次找工作都卡在這道門檻，還好聯達客服薪水高卻要求不高，她還是有點希望的。

    交了申請單的夏小荷與眾人在等候區安靜等待面試叫號，據說第一關是一次十人的說話測試，她猜想大概是念詞的語調、聲音篩選干，畢竟銀行客服都是甜美聲居多。

    看著來面試的人一群一群進進出出，速度真夠快的，而她的號碼就是下一輪了，她不免有些緊張。

    「四十一號到五十號請進。」掛著識別證的工作人員高聲喊道。

    夏小荷起身，深呼吸一口氣，帶著微笑，很有精神的跟著這一輪的其他面試者一同進到會議室。

    「歡迎各位，每人請先領取一份稿子，有三分鐘的時間練習，時間到會叫號碼念稿。」工作人員一邊解釋一邊發稿。

    拿到稿子，夏小荷反覆念著，她可不能在第一關就被刷下來。

    「四十六號夏小荷。」

    「有。」

    「請開始。」

    夏小荷點點頭，輕咳了聲後開始念，「您好，這里是聯達銀行貸款客服，歡迎您的來電，敝姓夏，很高興為您服務。請問您有什麼貸款的需求呢？目前聯達有提供個人三十萬小額信貸……」

    「謝謝，請旁邊稍坐。」工作人員收過夏小荷的稿子後點了下頭。

    夏小荷松口氣，還好念得順暢沒有出錯，她的聲音雖然稱不上甜美，但是清亮干淨，怎麼說應該也還過得去，希望能順利通過。

    等這一輪的面試者都念過稿子後，面試官們會馬上進行評分，現場就能得知結果，這的確是很考驗人的心髒承受力。

    「以下念到號碼的人待會兒請跟著指示牌到下一關，四十二號、四十四號、四十六號、四十九號。其他沒有通過的面試者也非常感謝你們參加，謝謝。」隨著工作人員的叫號，幾家歡樂幾家愁。

    Yes！夏小荷差點想歡呼出聲，她的腳步看得出輕松愉悅，跟著其他通過者朝第二關電腦測試區走去。

    這關是測試中英打速度與基本電腦的查詢操作，這兩項可以說是客服人員記錄來電的基本功，夏小荷沒意外的順利通過，而面試者的人數經過篩選亦愈來愈少，最後只剩下二十位。

    接下來是最後一關的面談，是決定生死的關鍵時刻。

    面談是由三位主考官面對一位面試者，夏小荷的號碼排在挺後面的，看著前面進去的人都面有菜色的走出來，她就忍不住跟著緊張。

    又過了幾位，夏小荷听到工作人員喊出自己的號碼，她咽了咽口水，起身理了下衣服，推門而入。

    「夏小姐，請先自我介紹。」坐在主位的面試官瞥了她一眼後，便低下頭平淡的說道。

    加油！加油！夏小荷在心里對自己用力打氣完，帶著微笑朗聲道︰「各位面試官午安，我是夏小荷，個性認真負責，喜歡與人交朋友，是個很健談的人，很高興能參加聯達的面試，我有補習班招生與業務助理兼行銷的相關經驗，相信可以勝任聯達客服的工作，希望能給我這個機會成為一名專業的客服人員。」

    「謝謝夏小姐，嗯……我看你的履歷上寫說目前在夜市工作，請你大概說明一下。」主位的面試官又道。

    「好的，我是在夜市擺攤賣飲料，已經三年了，除非有什麼急事，基本上是每晚固定五點過後開始擺攤，所以非常希望白天時間也有一份穩定工作，能夠多方學習外也能增加收入。」夏小荷的回答很務實。

    「嗯，晚上在夜市擺攤，對白天的工作不會有影響嗎？」主位的面試官抬起頭看向她，再問。

    夏小荷快速覷了他一眼，哇塞，這人真是一臉嚴肅。「不會的，我白天本來也有一份工作，是火鍋店的外場服務人員，但因為店長有其他考量所以收店了。夜市的工作時間一直都很固定，通常是下午五點到晚上十一點，最晚十二點會收攤，在時間的掌控上不會有問題，我也很習慣這樣的工作模式。」

    「夏小姐，請說說你以前客服的相關經驗。」右邊的面試官問道。

    「好的，我第一份工作就是補習班的招生工讀生，針對升高中的學生推薦並安排課程……」夏小荷大概說起了過去的工作經歷和負責職務。

    「那麼夏小姐了解我們銀行嗎？對這份工作的看法和期許是什麼？」左邊的面試官問道。

    「很抱歉，其實我從來沒申請過信用卡，也沒有辦過貸款，所以對這一部分真的不了解，但是我學習能力很好，雖然是兼職，但我希望這份工作能成為我夜市工作以外的第二發展，同時，我希望能藉著這個機會學習理財與金融知識，而且這里的工時、時薪、額外的獎金都非常吸引我，也適合我的工作考量，我會努力也相信我能勝任。」夏小荷清楚學歷是自己的致命傷，她不夸大也不亂說，而是表現出最積極誠懇的態度，希望能打動面試官。

    「嗯……好，那麼面試到這里，謝謝你的參與，三天內會通知錄取者。」一臉嚴肅的主位面試官見其他兩人沒有問題要問了，便表示面談結束。

    「謝謝各位。」夏小荷站起身，面帶微笑朝三人輕輕鞠了躬，這才轉身離開。

    直到走出辦公大樓，她才敢用力呼吸。

    太嚇人了，這種被一排面試官幾雙眼盯著看的壓力像高山一樣，尤其主位那個從頭到尾板著臉皺著眉的面試官，根本就是壓力來源，若是之後在他手下做事，還真的挺可怕的。

    夏小荷深吸口氣大大伸了個懶腰，總之她覺得自己盡力表現了，就看三天內能不能接到聯達的通知電話，現在重要的是她得回家準備晚上擺攤要用的材料了。

    夏小荷以前是在這個飲料攤當工讀生，後來因為老板舉家搬到國外，加上她工作認真，和老板的感情也好，才能用低價頂下來，而後便每天在夜市經營屬于她自己的生意。

    經過早期工讀加上獨立擺攤的日子，觀察夜市客人總結經驗，她認為不能像以前老板那樣什麼飲料都賣，她沒那種財力後盾，以她的小咕經營方式，光是備齊所有材料就可能耗光她手上的流動資金，最後她歸納出她的飲料攤經營方向便是季節性的特制飲品、果汁，另外，大家流行喝什麼她就賣什麼，這樣她就能以最小成本獲得最大利益。

    「哎，我們夜市一朵小荷花來啦！」

    「楊伯伯今天也好早。」

    「小荷呀，待會記得來我這里拿些馬鈴薯炖肉，可好吃了。」

    「謝謝阿姨，阿姨想喝什麼我幫你調。」

    「小荷，也給我來杯烏龍茶吧，中午吃太油了，想解解膩。」

    「沒問題，王叔，我攤子架好就送來。」

    夏小荷推著放滿材料、器具的攤車，一進夜市就不停地四處招呼。

    在這待了幾年，她與周遭攤位的大叔大嬸都相處得極好，不少人還動過要將她介紹給兒子娶回家當媳婦的念頭，倒是她誠實的說起自己孤兒身分，以要照顧院長媽媽和弟妹為由拒絕不少機會，卻惹得這些大叔大媽們母愛性格發作，三不五時都會送些吃的，或是特別關照她的生意。

    夏小荷真誠、禮貌、健談、樂觀的個性，確實替她贏得好人緣。

    她手腳俐落把攤子棚架綁好，搬上搬下的將原物料擺好，裝了水清理所有的用具後，她先將各個大叔大嬸們點的飲料做好，送到他們手上，便開始她每日的夜市生活。

    「小妹。」一道沉穩的男聲低喚。

    「小樟哥你怎麼會來？」夏小荷一臉驚喜。

    「今天店里沒什麼事就先離開了，我先回家一趟才過來的，順便帶了媽媽弄的晚餐，我來幫你顧攤子，你先吃晚飯。」夏小樟心疼地看著小妹，她一直很拚命想幫忙家里。

    「太棒了，媽媽煮的最好吃，謝謝小樟哥。」夏小荷笑咪咪的接過便當盒，坐在一旁的椅子上吃了起來。

    「慢慢吃，別急。」夏小樟低低一笑，轉身替小妹當起臨時員工。

    「嘿嘿……好吃嘛。」夏小荷一臉滿足。

    「對了，听媽說你今天還去面試？」夏小樟邊動手調飲料邊問。

    「嗯，我下午去聯達應征客服，它的薪水很不錯，要是成功過件還有業績獎金，真希望被錄取。」

    「可是你這樣白天晚上做兩份工作太累了，小荷，你還年輕，可以考慮再去念書，家計部分我可以負擔的。」夏小樟最遺憾的是當初夏小荷高中畢業後，他沒有能力負擔她的學費，現在他的工作穩定了，他希望她能重拾書本。

    「你不用擔心我啦，我有規劃的，而且我有存錢，我的學費我會自己負責，倒是你，多存點老婆本，然後生個寶寶給媽媽抱，她一定會很高興。」夏小荷本來就打算要趁現在多賺點錢，等有余裕了再考慮念書的事，現在有了聯達，她又有新希望了。

    「你喔。」夏小樟搖搖頭，拿這小妹真沒轍，她總是一心想幫忙家里，他真的很心疼，原本這樣一個花樣年華的少女，應該是在大學無憂無慮的念書、交朋友才對。

    「好啦，小樟哥你別光顧著念我了，客人在等了。」夏小荷翻翻白眼偷笑。

    「總之，你別讓自己太累，抽空要念念書，學習可不能荒廢了，知道嗎？」夏小樟語重心長的道。

    「是！遵命，小樟哥！」夏小荷俏皮地五指並攏在眉際。

    有了夏小樟的幫忙，夏小荷多了不少自由時間可以運用，她還到其他攤位交際一番，又收了不少筆飲料訂單，來回忙得不亦樂乎。

    直到近十一點，在夏小樟不斷的催促下，她才有些不情願地準備收攤。

    「小樟哥你真是福星耶，堪稱是本攤的吉祥物，有你在的日子生意都特別好！」夏小荷喜孜孜地結算今天的收入。

    夏小樟一臉被她打敗的無奈，扶額低嘆，「吉祥物想問問老板打算怎麼犒賞吉祥物？還有，時間已經不早了，吉祥物想快點下班躺到床上，拜托老板別算錢算到忘記時間。」

    「好嘛好嘛，辛苦我們飲料攤的吉祥物小樟哥哥了，不知道你想吃什麼宵夜呀？」夏小荷馬上諂媚討好的蹭了蹭他。

    「那我可要好好想想吃什麼好。」夏小樟被逗得哈哈大笑。

    「嘿嘿……小樟哥，我很大方的，一百元內任你吃，這夜市的鹵味、炭烤串燒、蚵仔煎任君挑選。」夏小荷回他一個奸商的邪笑。

    兩兄妹有說有笑的，很快就收拾好攤子。

    臨走前，他們到其他攤位買了些宵夜回家，這是他們一家人的習慣，總會在小孩們工作回來後，大家一起吃吃東西、聊聊一整天發生的大小事。

    「喂？」

    「您好，請問是夏小荷小姐嗎？」

    「我是，請問您是？」

    「我是聯達銀行人事部，先恭喜夏小姐錄取我們銀行電銷部的客服人員，請問後天報到方便嗎？」

    夏小荷先是一愣，隨即開心的咧開嘴無聲大笑。「謝謝您的通知，我完全沒有問題，請問需要準備什麼？」

    「那就麻煩夏小姐後天上午九點先到人事部報到填寫資料，請攜身分證明文件，那天就算是第一天上班，之後您的工作時間是早上十點到下午兩點，請問有其他問題嗎？」

    「沒有問題，我會準時到，謝謝。」

    幣了電話，夏小荷開心地在原地蹦蹦跳跳。太棒了，她應征上聯達了！這對她以後的規劃是很重要的轉折點，沒錯，她一定要好好努力拿到獎金！龔到當日，夏小荷穿得整齊，九點準時來到人事部，填寫了員工資料後，她拿到實習生的識別證，如願以償成為聯達的一員。

    同時報到的還有幾位看起來像是學生的年輕男女，跟著電銷部派來的員工一同來到大會議間，里頭現任員工一排排列隊站好，幾位新人有些緊張的站在最前方。

    「各位早安，今天我們有五位新人加入電銷部，大家歡迎他們。」一名男人走到會議講桌前方，沉聲說完便帶頭鼓掌。

    員工們跟著拍手。

    夏小荷抬眼一瞧，說話的就是那天端坐主位的嚴肅面試官，看來他應該是這里的高階主管。

    「我是財務管理處的處長馮定桓，接下來給你們每個人一分鐘先自我介紹，讓大家認識你們。」他轉身朝向五位新人語調平穩說道。

    仔細一瞧，他說話時眉間會習慣性的皺成川字，而根據川字的明顯程度可以判斷他的心情好壞。

    「各位好，我是……」

    前面四位新人表現得都很大方得體。

    夏小荷也不怯場，露出白牙朝氣一笑。「大家好，我叫夏小荷，今年二十二歲，很高興能來到聯達，請各位前輩多多用力指教，我會認真學習，成為優秀的電銷客服，謝謝。」

    馮定桓輕點了下頭，說道︰「好了，接下來電銷部各個組長帶走你們的新人，今天就開始教戰守則職前課程。」

    事實上，聯達的業績競爭壓力大加上馮定桓處長本身帶來的高壓，許多新人撐不過一個月就會舉白旗投降，能撐過三個月的不多，必須能達到他的要求，才得以拋開實習生的頭餃留任下來。

    馮定桓始終認為初入社會的年輕人抗壓性弱爆了，被說個幾句就一大堆借口理由，嚴重一點的還會搞找家長哭訴這一招。這次的五位新人他倒是沒特別看好誰，不過那個學歷最低的夏小荷在面試時認真活力的態度，讓他對她的印象稍微多了一點點，這是優點也是缺點，她那樂觀開朗的模樣，他實在不認為適合金融產業，畢竟這業界可是個你不吃人就會被吃的職場文化。

    不過無論第一印象如何，他對所有新人都是一視同仁，這是他的原則和規矩。

    夏小荷被分配到胡雪慈這一組，領到電銷客服新人教戰守則後，她便一臉新鮮的翻閱著。

    「你叫夏小荷？」胡雪慈神情高傲的瞥去一眼。

    「是的，胡組長您好。」夏小荷闔上守則，有禮的回道。尊重前輩是職場很重要的關鍵。

    「你之後跟胡雪慧一組，她會帶你，盡快將守則讀熟運用。」胡雪慈交代幾句便將夏小荷交給其他人。

    「是，組長，我一定會好好學習。」夏小荷覷了胡雪慧一眼，再把視線轉回胡雪慈臉上。咦？這兩人愈看愈像，還都姓胡，不會是姊妹吧？「姊，我不想帶新人……」胡雪慧見老大馮定桓不在，她可一點都不客氣開始耍小姐脾氣。

    丙真是姊妹，夏小荷有點小小的得意，她還挺會看人的嘛。

    「听話，你想加薪升組長必須要先會帶新人，現在剛好來了一個給你練習，好好把握，懂嗎？」胡雪慈拉著自家妹妹小聲說道。

    「真麻煩，不是還有你和姊夫罩著嗎……好啦好啦，別瞪了，我知道了。」胡雪慧不耐煩的撇撇嘴，上下打量夏小荷。「那個誰，你今天就跟著我吧。」

    夏小荷見她的樣貌看起來比自己成熟不少，便尊敬的喊道︰「好的，雪慧姊。」

    「嗯。」胡雪慧用鼻子哼了一聲，神情和她姊姊一樣高傲。

    來到電銷部門辦公室，夏小荷一雙眼左看右看，真的與電視節目出現的場景差不多，每個人都戴著耳麥與客戶對話，放在鍵盤上的手也沒閑著，清脆的敲打聲不斷回響。

    夏小荷滿心期待地跟著胡雪慧來到一個空著的位子。

    「這是你的位子，今天也不指望你能上線，中午前先把教戰守則看懂再說，下午我再教你使用客服系統。」

    胡雪慧交代道。

    「好，謝謝雪慧姊。」夏小荷點點頭，坐在位子上認真閱讀守則。

    胡雪慧坐到她隔壁的空位，一雙長腿交叉翹起，肆無忌憚地打量著她。

    她在第一時間就發現自己不喜歡夏小荷，尤其夏小荷那清爽活力有朝氣的模樣，還有那雙干淨純真的眼楮。

    「夏小荷，雖然你只是兼職人員，但在聯達工作就代表著聯達的形象，你多少還是注意一下儀容穿著，我們聯達可是金融業的龍頭，你可別讓人誤會我們寒酸。」胡雪慧諷笑道。

    她全身地攤便宜貨，臉蛋不過中等姿色，沒幾兩肉的身材一點女人味也沒有，居然還穿著T恤、工作褲來上班，不修邊幅簡直像個小男生似的，呵……這批新人的素質真低，不過這樣也不是沒有好處，至少不用擔心他們威脅到她的地位。

    夏小荷並不笨，怎會感覺不到她對自己的不滿，不過菜鳥被前輩下下馬威刁難一下也不是新鮮事，她聳聳肩忍了。「是，雪慧姊，我會注意的。」

    只是她說是這樣說，心里卻忍不住傅忖，開什麼玩笑，她哪有閑錢花在治裝，再說，她的衣服干淨整齊，還有太陽曬出來的香味，Ｔ恤、工作褲又怎麼了，她覺得很方便，挺好的啊！上午兩個小時，夏小荷專心對付教戰小咕本，胡雪慧幾乎不在座位上，也不知道忙什麼去了，直到中午才見她返回拿了包包，交代夏小荷一聲便離開用餐。

    第一天上班，幾個新人中午相約吃飯交流心得，由于夏小荷年輕有活力，很快就跟其他四個人混熟了，幾人還互相留了聯絡方式，以後在工作上好有個照應。

    午休時間結束後，夏小荷準時回到座位，她在心里替自己打氣，加油！系統要認真學，必須盡快上手，這樣她就能愈早開始接觸客戶，獎金才能愈早入袋！「好了，夏小荷，現在開始教你操作系統，不要看它好像很簡單，步驟流程記得要做筆記，免得到時問題一堆被其他人誤會是我沒教好。」胡雪慧在這部分倒是盡職，她還想跟隨姊姊的腳步當上組長，這次帶新人是很好的機會，更重要的是，她要在馮處長面前保有最完美的形象。

    「是的，雪慧姊。」夏小荷認真的點點頭。

    接著，一直到下班，夏小荷都窩在座位上奮筆疾書，圖文並茂的筆記寫了好幾頁，她還意猶未盡地問了好幾個問題，總算在胡雪慧滿臉不耐煩的催促之下結束她第一天的打工新體驗。

shek

第二章

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第三章

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第四章

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第五章

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第六章

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第七章

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                                       【全書完】






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vampire50618

謝謝

0515

謝謝分享

tfg8520

thx

ahyin1151

thanks for sharing

814435625

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lolisy

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